亞心網訊(通訊員 阿迪娜)自黨的群眾路線教育實踐活動第二階段工作開展以來,柳樹泉派出所以給群眾做好事、辦實事、解難事為主題開展窗口服務工作,熱情、關愛、主動的服務方式,積極回應人民群眾的新期待、新要求,創造陽光戶籍窗口。
  工作中,柳樹泉派出所以辦理戶籍業務為工作基礎,把戶籍服務窗口建成為民服務平臺,配備供群眾使用的桌椅、紙張、筆墨、膠水、老花鏡等物品。在戶籍室設立意見箱、公佈預約、咨詢電話,監督電話,對群眾的咨詢和求助,都認真、準確、耐心、細緻、文明的給予解答,做到不厭其煩,不推不拖,事事有落實,件件有回音。
  戶籍民警結合群眾路線實踐活動,主動排查轄區中未落戶的人員,瞭解未落戶原因等情況,要求他們儘快辦理落戶手續,告知辦理時需相關材料以及戶籍民警電話,不懂的方面隨時可以咨詢。
  針對部分群眾文化程度較低、對所需戶籍手續不會寫的情況,戶籍民警推出了“模板”仿寫、幫助“代寫”等服務,大大方便了群眾,免去了群眾不必要的麻煩。
  柳樹泉派出所還將業務受理包括提交材料、辦事流程、法定時限等相關內容張貼於顯要位置公開,方便群眾查閱,增強了戶籍服務的透明度,有效避免人民群眾多跑路、“跑二趟”的現象,為群眾提供了高效、便捷、優質的服務。  (原標題:哈密市柳樹泉派出所熱情關愛打造陽光服務)
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